Chính sách bảo hành
Khi mua các sản phẩm tủ đông, tủ mát thương hiệu Bông Tuyết, khách hàng không chỉ nhận được thiết bị chất lượng cao mà còn được bảo vệ quyền lợi với chính sách bảo hành minh bạch – nhanh chóng – tận tâm.
Thời gian bảo hành
-
Máy nén (block): Bảo hành lên đến 24 tháng
-
Linh kiện điện – điện tử: Bảo hành 12 tháng
-
Vỏ tủ, kính, thân vỏ: Hỗ trợ bảo trì – bảo dưỡng trọn đời
-
Phụ kiện đi kèm: Bảo hành 6 – 12 tháng tùy loại
📌 Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành điện tử
Phạm vi áp dụng bảo hành
Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí 100% nếu hội đủ các điều kiện sau:
-
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
-
Có phiếu bảo hành hoặc thông tin trên hệ thống Bông Tuyết
-
Lỗi kỹ thuật xuất phát từ nhà sản xuất (không do người dùng gây ra)
-
Tem niêm phong còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc thay đổi
Các trường hợp không được bảo hành miễn phí
-
Sản phẩm đã hết hạn bảo hành
-
Hỏng hóc do va đập, vận chuyển sai cách, rơi vỡ, ngập nước
-
Sử dụng không đúng hướng dẫn, đấu điện sai nguồn
-
Tự ý sửa chữa, thay thế linh kiện tại nơi không được ủy quyền
-
Hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, sét đánh hoặc các sự cố bất khả kháng
👉 Trong các trường hợp này, Bông Tuyết vẫn hỗ trợ sửa chữa có tính phí với giá linh kiện gốc và công thay hợp lý.
Hình thức bảo hành
1. Bảo hành tại chỗ (tại nơi sử dụng)
-
Áp dụng cho các khu vực nội thành TP
-
Nhân viên kỹ thuật đến tận nơi kiểm tra – khắc phục sự cố
2. Bảo hành tại trung tâm kỹ thuật
-
Áp dụng khi cần thay linh kiện lớn hoặc sửa chữa chuyên sâu
Hướng dẫn yêu cầu bảo hành
Khách hàng chỉ cần thực hiện một trong các cách sau:
-
Gọi hotline bảo hành: 📞 0928.969.896 (Call/Zalo)
-
Gửi yêu cầu qua website: www.tumatbongtuyet.com
-
Cung cấp: Tên sản phẩm, số điện thoại mua hàng và mô tả lỗi
-
Kỹ thuật viên sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
Cam kết từ Bông Tuyết
🔧 Phụ tùng, linh kiện chính hãng 100%
⚡ Sửa chữa nhanh chóng, không để khách hàng chờ lâu
🛡️ Hỗ trợ kỹ thuật suốt đời sản phẩm
📍 Hệ thống kỹ thuật viên sẵn sàng phục vụ tại TP và các tỉnh lân cận
Cần hỗ trợ nhanh? Gọi ngay:
📞 Hotline (Call/Zalo): 0928.969.896
🌐 Website: www.tumatbongtuyet.com
📦 Hỗ trợ tận nơi – Dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp – Hài lòng tuyệt đối
